الأسئلة الشائعة

    كل ما تحتاج معرفته عن خدماتنا والحجز

    أسئلة عامة

    كيف أحجز توصيل من المطار في القاهرة؟

    يمكنك حجز توصيل المطار عبر موقع rideway.io. اختر خدمة توصيل المطار، حدد المطار والوجهة، اختر التاريخ والوقت، ثم أكمل الحجز والدفع. سيكون سائقك في انتظارك عند الوصول.

    ما هي خدمة الاستقبال والترحيب في المطار؟

    خدمة الاستقبال والترحيب تشمل مستقبل شخصي ينتظرك عند بوابة الوصول مع لافتة باسمك، يساعدك في الأمتعة، ويرافقك عبر إجراءات المطار حتى سيارتك أو بوابة المغادرة.

    كم من الوقت مسبقاً يجب أن أحجز؟

    حجوزات التوصيل من وإلى المطار وبين المدن وبالساعة تتطلب 4 ساعات على الأقل مقدماً، أما خدمة الاستقبال والترحيب فتتطلب الحجز قبل أكثر من 24 ساعة. في أوقات الذروة يُفضل الحجز مبكراً أكثر.

    ما هي المطارات التي تخدمها رايدواي؟

    نخدم حالياً مطار القاهرة الدولي، مطار الغردقة الدولي، مطار شرم الشيخ الدولي، مطار الأقصر الدولي، مطار أسوان الدولي، ومطار برج العرب بالإسكندرية. نتوسع قريباً إلى السعودية والإمارات.

    هل يمكنني إلغاء حجزي؟

    نعم، يمكنك إلغاء حجزك من لوحة التحكم الخاصة بك. سياسة الإلغاء تعتمد على وقت الإلغاء قبل موعد الاستلام المحدد.

    هل يمكنني الحجز من خارج مصر؟

    بالتأكيد! رايدواي مصممة للمسافرين من جميع أنحاء العالم. يمكنك الحجز من أي مكان والدفع بالبطاقة الائتمانية. جميع الأوقات تظهر بتوقيت المدينة المحلي.

    خدمة التوصيل من وإلى المطار

    عن الخدمة

    ما الفرق بين توصيل المطار والاستقبال والترحيب؟

    توصيل المطار هو سيارة بسائق تنتظرك خارج صالة الوصول. الاستقبال والترحيب هو مساعد شخصي داخل المطار يقابلك عند بوابة الطائرة ويرافقك عبر الجوازات والحقائب. يمكن الجمع بينهما في حجز واحد.

    هل السعر للسيارة أم للراكب؟

    السعر لكامل السيارة مهما كان عدد الركاب ضمن سعتها — اختر فئة السيارة المناسبة لعدد الأفراد والحقائب.

    ماذا لو ألغيت رحلتي الجوية؟

    يمكنك إلغاء الحجز وفق سياسة الإلغاء الموضحة عند الحجز، وتُرد المبالغ المستحقة تلقائياً إلى وسيلة الدفع.

    خدمة الاستقبال والترحيب في المطار

    عن الخدمة

    أين يقابلني المساعد بالضبط؟

    عند الوصول: عند بوابة الطائرة/جسر الوصول قبل الجوازات. عند المغادرة: عند مدخل صالة السفر في الموعد المتفق عليه.

    هل الخدمة لكل شخص أم للمجموعة؟

    التسعير حسب عدد الأفراد وتفاصيله تظهر كاملة قبل تأكيد الحجز. الأطفال بعمر ٦ سنوات أو أقل مجاناً.

    لماذا يتطلب الحجز 24 ساعة مسبقاً؟

    لأن دخول المساعد إلى مناطق المطار يتطلب تصاريح تُرتَّب مسبقاً مع سلطات المطار.

    سائق خاص بالساعة

    عن الخدمة

    هل يمكن تمديد المدة أثناء الرحلة؟

    حدد المدة المتوقعة عند الحجز؛ وإن احتجت وقتاً إضافياً تواصل مع الدعم أثناء الرحلة لترتيب التمديد حسب توفر السائق.

    هل تشمل الخدمة الوقود ورسوم الطرق؟

    نعم — السعر المعروض شامل السيارة والسائق والوقود داخل نطاق المدينة.

    هل تصلح للجولات السياحية؟

    مثالية لذلك — رتب مسارك بحرية (الأهرامات، المتحف الكبير، الكرنك، وادي الملوك…) والسائق يرافقك بوتيرتك.

    النقل بين المدن

    عن الخدمة

    ما المسارات الأكثر طلباً؟

    القاهرة–الإسكندرية (نحو 220 كم)، القاهرة–العين السخنة (نحو 130 كم)، الغردقة–الجونة، وشرم الشيخ–دهب. أي مسار بين مدن تغطيتنا متاح.

    هل يمكن الانطلاق من المطار مباشرة؟

    نعم — يمكن أن تكون نقطة الانطلاق مطاراً، مع تتبع رحلتك الجوية وانتظار مجاني عند الوصول.

    هل السعر للسيارة كاملة؟

    نعم — السعر ثابت للسيارة بالكامل مهما كان عدد الركاب ضمن سعتها.

    لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا مباشرة.